Fra 0 til produktiv: Opsætning af dit AI-team

Du har besluttet dig for at tage springet: AI-agenter skal være en del af din virksomhed. Men hvor starter du? Denne guide tager dig fra nul til et fungerende AI-team på under en time.

Trin 1: Kortlæg dine opgaver

Før du opretter en eneste agent, skal du vide, hvad den skal gøre. Tag et stykke papir (eller et Notion-dokument) og skriv alle de opgaver ned, du gør i løbet af en typisk uge. Marker dem, der er:

• Repetitive: Du gør det samme igen og igen
• Regelbaserede: Der er klare regler for, hvad der er "rigtigt"
• Tidskrævende: Det tager mere end 15 minutter ad gangen
• Ikke-kreative: Det kræver ikke din unikke ekspertise

De opgaver, der matcher flest kriterier, er dine bedste kandidater til AI-automatisering. Typisk er det e-mail-sortering, mødebooking, dataindtastning, research og opfølgning.

Trin 2: Start med én agent

Fristelsen er at automatisere alt på én gang. Modstå den. Start med én agent og én opgave. Det giver dig mulighed for at lære systemet at kende, forstå, hvordan agenten kommunikerer, og finjustere dens adfærd, inden du skalerer op.

En god førsteopgave er typisk e-mail-håndtering. De fleste bruger 1-2 timer dagligt på e-mails, og en stor del er rutinesvar. Opsæt en agent, der:

• Læser indgående e-mails
• Kategoriserer dem (vigtig, kan vente, spam)
• Udarbejder svarudkast til standardhenvendelser
• Eskalerer kun de vigtige til dig

Trin 3: Forbind dine værktøjer

En agent er kun så god som de værktøjer, den har adgang til. I Pilotly forbinder du dine eksisterende systemer med et par klik:

Gå til Integrationer i dit dashboard, vælg de tjenester du bruger (Gmail, Google Calendar, Slack, HubSpot, osv.), og godkend adgangen. Agenten kan nu læse og skrive i disse systemer — sikkert og kontrolleret.

En vigtig detalje: Du bestemmer præcis, hvad hver agent har adgang til. Din e-mail-agent behøver ikke adgang til dit CRM, og din research-agent behøver ikke sende e-mails. Least privilege er et sundt princip.

Trin 4: Definer regler og grænser

Autonomi er fantastisk — men ikke uden grænser. Sæt klare regler for, hvad dine agenter må og ikke må:

• Godkendelsesflow: Skal agenten sende e-mails direkte, eller vil du godkende dem først?
• Eskalering: Hvornår skal agenten stoppe og spørge dig?
• Tone of voice: Giv agenten eksempler på, hvordan du kommunikerer
• Budgetgrænser: Hvis agenten kan foretage køb, sæt et loft

I starten er det klogt at bruge et "review-first" flow, hvor agenten forbereder alt, men du godkender, inden det sendes. Efterhånden som du får tillid, kan du gradvist give mere autonomi.

Trin 5: Skalér op med flere agenter

Når din første agent kører stabilt (typisk efter 1-2 uger), er det tid til at tilføje flere. Her er en typisk opskalering:

• Uge 1-2: E-mail-agent (sortering + svarudkast)
• Uge 3-4: Kalender-agent (mødebooking + påmindelser)
• Uge 5-6: Research-agent (markedsovervågning + konkurrentanalyse)
• Uge 7-8: Sales-agent (lead-kvalificering + outreach)

Det vigtige er, at agenterne kan samarbejde. Din e-mail-agent kan f.eks. videresende et lead til din sales-agent, som researcher personen og forbereder en personlig besked. Det er her, den virkelige magi sker — når dit AI-team arbejder sammen.

Trin 6: Mål og optimer

Hvad der ikke måles, forbedres ikke. Hold øje med:

• Timer sparet pr. uge — det mest håndgribelige tal
• Opgaver fuldført — hvor mange handlinger udfører agenterne?
• Fejlrate — hvor ofte griber du ind og korrigerer?
• Kundetilfredshed — reagerer kunderne positivt på agenternes output?

Pilotly giver dig et analytics-dashboard, der viser præcis, hvad dine agenter laver, og hvor meget tid de sparer dig. Brug det til at identificere flaskehalse og optimere dine workflows løbende.

Du er klar

At opsætte et AI-team er ikke raketvidenskab. Det kræver lidt tålmodighed i starten, men belønningen er enorm: mere tid, færre fejl og en virksomhed, der kører mere glidende. Start i dag — din fremtidige jeg vil takke dig.