Privatlivspolitik

Vi indsamler kun de personoplysninger der er nødvendige for at levere vores tjeneste. Dette inkluderer: • Kontaktoplysninger: Navn, email, telefonnummer og virksomhedsoplysninger ved oprettelse af konto. • Brugsdata: Information om hvordan du bruger Pilotly, herunder log-data, tidspunkter og features du anvender. • Integrationsdata: Data fra tredjepartstjenester du forbinder med Pilotly (f.eks. emails, kalenderbegivenheder, CRM-data). Disse data behandles kun i overensstemmelse med dine konfigurerede workflows. • Teknisk data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og cookies til funktionalitet og sikkerhed.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: • Levering og forbedring af Pilotly-tjenesten • Udførelse af de AI-agent handlinger du konfigurerer • Kommunikation om din konto, ændringer og support • Fakturering og betalingshåndtering • Sikkerhed, forebyggelse af misbrug og fejlsøgning • Anonymiseret analyse til produktforbedring Retsgrundlaget er opfyldelse af kontrakt (Art. 6(1)(b) GDPR) og vores legitime interesse i at forbedre tjenesten (Art. 6(1)(f) GDPR).

Vi deler kun personoplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde: • Infrastrukturleverandører: Hetzner (hosting i EU), Cloudflare (CDN/sikkerhed) • AI-modeller: OpenAI, Anthropic — kun for at udføre de handlinger du konfigurerer. Vi sender aldrig mere data end nødvendigt. • Betalingsprocessorer: Stripe til fakturering • Juridiske krav: Hvis påkrævet af lovgivning eller myndighedsbeslutning Alle underdatabehandlere har indgået databehandleraftaler (DPA) med os og behandler data i overensstemmelse med GDPR.

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for det formål de er indsamlet til: • Kontodata: Så længe din konto er aktiv + 30 dage efter sletning • Agent-aktivitetslog: 90 dage (kan konfigureres) • Integrationsdata: Slettes med det samme efter brug, medmindre du vælger at gemme dem • Fakturaer: 5 år jf. bogføringsloven Alle data opbevares på servere i EU (Hetzner, Tyskland/Finland).

Som registreret har du følgende rettigheder under GDPR: • Indsigt: Ret til at se hvilke data vi har om dig • Berigtigelse: Ret til at rette forkerte oplysninger • Sletning: Ret til at få dine data slettet ("retten til at blive glemt") • Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen • Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et maskinlæsbart format • Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse Kontakt os på kontakt@pilotly.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

Vi bruger følgende cookies: • Nødvendige cookies: Session-management, login-status, sprog-præference. Disse kan ikke fravælges. • Analytics cookies: Anonymiseret brugsstatistik til produktforbedring. Kan fravælges. Vi bruger IKKE tredjepartscookies til markedsføring eller tracking. Ingen data sælges til annoncører.

Dataansvarlig: Caïssa Capital ApS CVR: 45760227 København, Danmark Email: kontakt@pilotly.dk Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) hvis du mener vi behandler dine data i strid med GDPR.