Vilkår for brug

I disse vilkår betyder: • "Pilotly" eller "Tjenesten": Den AI workforce platform der leveres af Caïssa Capital ApS, inklusiv dashboard, AI-agenter, integrationer og tilhørende funktionalitet. • "Kunden" eller "du": Den juridiske eller fysiske person der har oprettet en konto hos Pilotly. • "Agent": En AI-medarbejder konfigureret i Pilotly til at udføre specifikke opgaver. • "Abonnement": Den betalte plan der giver adgang til Tjenesten.

Pilotly leverer en AI workforce platform hvor du kan: • Oprette og konfigurere AI-agenter med forskellige roller og kompetencer • Forbinde integrationer til tredjepartstjenester (email, CRM, chat, osv.) • Automatisere workflows og forretningsprocesser • Overvåge og analysere dine agenters aktiviteter Vi bestræber os på 99.9% uptime men garanterer det kun for Enterprise-planer med SLA. Vi forbeholder os retten til at udføre planlagt vedligeholdelse med 24 timers varsel. Pilotly er et værktøj — du er ansvarlig for de handlinger dine agenter udfører på dine vegne.

• Abonnementer faktureres månedligt forud. • Priser er eksklusiv moms medmindre andet er angivet. • Setup-gebyrer er engangsbetaling ved oprettelse. • Vi bruger Stripe som betalingsprocessor. Dine kortoplysninger håndteres direkte af Stripe og opbevares aldrig af os. • Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at suspendere din konto efter 14 dages påmindelse. • Priser kan ændres med 30 dages varsel. Eksisterende abonnementer bevarer deres pris til næste fornyelse.

• Pilotly leveres "som det er". Vi giver ingen garantier for specifikke resultater. • Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af AI-agenters handlinger, medmindre der er tale om grov uagtsomhed fra vores side. • Du er ansvarlig for at konfigurere dine agenter korrekt og overvåge deres handlinger. • Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb du har betalt de seneste 12 måneder. • Vi er ikke ansvarlige for nedetid hos tredjepartstjenester (integrationer, AI-modeller, osv.). • Force majeure-begivenheder fritager begge parter for ansvar.

• Du kan opsige dit abonnement når som helst via dit dashboard. • Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. • Ved opsigelse deaktiveres dine agenter og integrationer. • Dine data opbevares i 30 dage efter opsigelse, hvorefter de slettes permanent. • Du kan eksportere dine data inden opsigelse via dit dashboard. • Vi forbeholder os retten til at opsige din konto med øjeblikkelig virkning ved misbrug af tjenesten.

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer: • Giver vi mindst 30 dages varsel via email • Den opdaterede version træder i kraft 30 dage efter notifikation • Fortsat brug af Tjenesten efter ikrafttrædelse udgør accept af de nye vilkår • Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden de træder i kraft Den seneste version af vilkårene er altid tilgængelig på denne side.